Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Datos que recopilamos

En Snappytim, a través de nuestro sistema T.I.M., recopilamos los siguientes datos cuando usted utiliza nuestros servicios:

Datos de formulario: nombre, correo electrónico, teléfono y mensajes enviados a través de nuestros canales de contacto.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la sesión.
Datos de uso: interacciones con la plataforma, tickets creados, tiempos de respuesta y métricas de rendimiento.

2. Finalidad del tratamiento

Tratamos sus datos personales exclusivamente para:

Gestionar y dar soporte a las incidencias IT reportadas a través de T.I.M.
Mejorar la funcionalidad y seguridad de nuestro software B2B.
Enviar comunicaciones operativas relacionadas con su cuenta o servicio contratado.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en Argentina.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies propias y de terceros (analíticas) para analizar el tráfico del sitio y mejorar la experiencia del usuario. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador. No utilizamos cookies con fines publicitarios ni de perfilado comercial.

4. Almacenamiento y seguridad

Sus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado SSL/TLS. Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción accidental.

5. Transferencia a terceros

No compartimos sus datos personales con terceros para fines comerciales. Podemos transferir información a proveedores de servicios esenciales (hosting, análisis de datos, plataforma de correo) que actúan como encargados del tratamiento bajo estrictas cláusulas de confidencialidad. En ningún caso vendemos datos personales.

6. Sus derechos

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley 25.326) y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) si corresponde, usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales que tratamos.
Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oponerse al tratamiento para fines específicos.
Solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable.
Retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los canales indicados en el punto 8.

7. Compromiso contra la desinformación

Snappytim no realiza afirmaciones engañosas, no utiliza urgencia falsa, no presenta testimonios o respaldos ficticios, ni se atribuye afiliaciones oficiales no verificadas. Toda la información sobre nuestro sistema T.I.M. es precisa, verificable y actualizada. No garantizamos resultados específicos sin un análisis previo del entorno del cliente.

8. Contacto para consultas de privacidad

Si tiene preguntas sobre esta política o desea ejercer sus derechos, puede comunicarse con nosotros:

Dirección: Ana Sofía 60
Teléfono: (745)479-8467
Correo electrónico: info@snappytim.com

Esta política puede ser actualizada periódicamente. Le recomendamos revisarla cada vez que utilice nuestros servicios.