Última actualización: 15 de enero de 2025. Estas condiciones rigen el acceso y uso del sistema de gestión de incidentes T.I.M. (Ticket Incident Management) proporcionado por Snappytim.
Snappytim ofrece un software B2B SaaS para la gestión de incidencias IT, incluyendo la automatización de mesas de ayuda, seguimiento de tickets de soporte técnico y monitoreo de infraestructura de redes. El servicio se presta bajo un modelo de suscripción corporativa.
Snappytim no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos o interrupción del servicio derivados de casos de fuerza mayor, mantenimientos programados (con aviso previo de 48 horas) o acciones de terceros no autorizados. La responsabilidad máxima se limita al valor de la suscripción mensual del período afectado.
Todo el código, interfaz, documentación y marca asociada a T.I.M. son propiedad exclusiva de Snappytim. El cliente obtiene una licencia de uso no transferible durante la vigencia del contrato. Queda prohibida la ingeniería inversa, copia o redistribución del software sin autorización expresa.
El contrato tiene una duración inicial de 12 meses, renovable automáticamente por períodos iguales. Cualquiera de las partes puede rescindir sin penalización con 30 días de aviso previo. Snappytim se reserva el derecho de suspender el servicio por incumplimiento de las condiciones o falta de pago.
Snappytim puede actualizar estas condiciones con 15 días de antelación, notificando por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma. El uso continuado del servicio después de la modificación implica la aceptación de los nuevos términos.
Para consultas sobre estas condiciones, comuníquese con nuestro equipo legal en info@snappytim.com o diríjase a nuestra oficina en Ana Sofía 60, Argentina.
Al utilizar T.I.M., usted reconoce haber leído y aceptado estas condiciones. Este documento es parte integral del acuerdo de servicio y debe leerse junto con nuestra Política de Privacidad.